月間サポート［既にご利用のお客様］
社員の増減や勤務条件の変更に関して、お客様のご依頼により弊社が設定変更します。またお客様が当サービスのご利用中に発生した疑問点やトラブルにお答えします。
- 社員の入退社に伴う設定変更、或はシフト情報や割当て規則に変更があるなどした場合に、設定における変更点などをサジェッションします。
- 情報の正確な交換のために、メールやFAXにて文章や絵により情報をお送り頂くようにお願いします。
- トラブルの場合も、その現象、操作手順などを、同じく文章や絵を用いてお報せ下さい。
導入サポート［初めてご利用のお客様］
お客様の職場のシフトに合わせた「設定」についてサポート致します。お問い合わせに先立ち以下の項目について事前にメールやFAXにて文章でお送り下さい。
また現在使用されているシフト表があれば、それもお送り下さい。
- 正社員、パート、アルバイト等の身分による異なった勤務体系があるかどうか。
- シフトの種類と、優先度などシフトに付加された規則を列挙してください。
- シフトの員数について必ず確保の必要なものがあるか、また員数が確保できない場合のルールなどがあれば記載下さい。
- 社員毎に就くことの出来ないシフトや、優先順位があれば列挙して下さい。
- 「休み」は月間目標値が設定されるのか、或はシフト空きを休みに充てるのか。
- 社員グループによってシフトの割当て員数が異なるなど特別な割当てルールがあればお知らせ下さい。
- その他のルールがあれば全てを列挙して下さい。